Política de Privacidade

A Farmacinha é um serviço para organização doméstica de medicamentos, controle de validade e estoque, perfis familiares, acompanhamentos de saúde com um assistente informativo baseado em inteligência artificial e o registro de medições como temperatura e pressão arterial. Este documento se aplica a todos os dados tratados através do site e do aplicativo web da Farmacinha.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash criptográfico, nunca em texto puro).

Dados de saúde (dados sensíveis, Art. 5º, II e Art. 11 da LGPD): medicamentos cadastrados, princípio ativo, quantidade, validade, fotos de embalagens e rótulos, alergias, condições de saúde informadas, sintomas relatados nos acompanhamentos, a evolução registrada (check-ins, conversas com o assistente e doses informadas), medições de temperatura e pressão arterial e o histórico de consultas de triagem.

Perfis familiares: nome e idade de membros da família cadastrados por você, usados para organizar quais medicamentos são apropriados para cada pessoa.

Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tokens de notificação push e registros de uso, coletados para segurança (por exemplo, limitar tentativas de login) e para o funcionamento de lembretes.

Tratamos dados de cadastro e de uso com base na execução do contrato firmado com você ao criar uma conta (Art. 7º, V, LGPD). Por serem dados sensíveis, os dados de saúde descritos acima são tratados apenas mediante o seu consentimento específico e destacado (Art. 11, I, LGPD), fornecido no momento em que você cadastra um medicamento, uma condição de saúde, abre um acompanhamento ou registra uma medição. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, conforme a seção 8 abaixo.

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

organizar e exibir seu estoque de medicamentos e suas datas de validade; enviar lembretes de uso, de acompanhamento e de vencimento; gerar orientações nos acompanhamentos, indicando se um medicamento que você já possui, ou uma opção de venda livre, pode ser apropriado para o sintoma relatado, e acompanhar a evolução até a melhora; identificar possíveis alergias, duplicidades de princípio ativo e interações entre os medicamentos que você cadastrou; e manter a segurança da sua conta.

Não usamos seus dados de saúde para fins de publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com anunciantes. A medição de anúncios descrita no item 6 usa apenas dados de navegação e de cadastro, nunca dados de saúde.

O assistente dos acompanhamentos e o reconhecimento automático de embalagens utilizam um modelo de IA operado por um provedor terceirizado especializado em infraestrutura de IA. Ao consultar o assistente ou fotografar uma embalagem, o texto do seu relato e/ou a imagem enviada são processados por esse provedor exclusivamente para gerar a resposta, sob contrato que veda o uso desses dados para treinamento de modelos.

Compartilhamos dados apenas com:

Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem e armazenamento de arquivos), que processam os dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança; o provedor de IA mencionado no item 5, apenas para o processamento pontual necessário a cada consulta; e os processadores de pagamento, quando você assina um plano.

Ferramentas de medição e de anúncios. Para saber quais anúncios e páginas trazem pessoas até a Farmacinha, usamos Meta (Facebook e Instagram), Google (Analytics e Ads), TikTok, UTMify e Microsoft Clarity. Essas ferramentas usam cookies e identificadores do navegador e recebem: as páginas visitadas, as etapas do teste e do cadastro (apenas o número da etapa, nunca as respostas), a criação da conta, a primeira caixa cadastrada, o início do pagamento e a assinatura. Quando você tem conta, seu e-mail e seu nome são enviados apenas em formato criptografado irreversível (hash), para que a plataforma associe a conversão ao anúncio. O Microsoft Clarity registra a navegação somente nas páginas públicas do site, com o conteúdo da área logada mascarado.

Você pode limitar esse rastreamento nas configurações de privacidade do seu navegador, com bloqueadores de rastreamento ou pedindo pelo contato do item 13. Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais ou de saúde. Poderemos divulgar dados caso exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados são armazenados de forma isolada por conta, com controle de acesso por sessão autenticada. Senhas são armazenadas apenas como hash (nunca em texto puro), as conexões são criptografadas em trânsito (HTTPS/TLS) e limitamos tentativas de login para reduzir o risco de acesso indevido. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

confirmação de que tratamos seus dados; acesso a todos os dados que temos sobre você; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão dos seus dados e da sua conta; portabilidade dos seus dados a outro fornecedor; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento dado para o tratamento de dados de saúde, o que pode limitar ou encerrar o uso dos acompanhamentos e do assistente.

Você pode excluir medicamentos, condições de saúde e membros da família diretamente pelo aplicativo, a qualquer momento. Para exclusão completa da conta ou qualquer outra solicitação desta seção, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 12.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, apagamos os dados pessoais e de saúde associados, ressalvado o que a lei exigir manter por prazo determinado (por exemplo, registros necessários para cumprimento de obrigação legal ou defesa em processos).

A Farmacinha é destinada a maiores de 18 anos. Perfis familiares de menores de idade podem ser cadastrados apenas pelo responsável legal titular da conta, que assume a responsabilidade pelos dados inseridos em nome do menor, nos termos do Art. 14 da LGPD.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@farmacinha.app.